¡Multados! Apple y Samsung por ralentizar sus dispositivos

El organismo multó por obsolescencia programa del Note 4 y el iPhone 6

La decisión es una de las primeras en el mundo contra los dos fabricantes de teléfonos, acusados de reducir deliberadamente la velocidad de sus viejos aparatos para alentar a los consumidores a comprarse uno nuevo.

En concreto, la AGCM ha multado a Apple con 10 millones de euros y a Samsung, con cinco millones de euros.

Según la investigación, con cada actualización de iOS, o alguna de Android "optimizada" para los dispositivos de Samsung se descubría que los modelos más viejos funcionaban peor, cuando en el caso de smartphones de otras compañías sucede lo contrario.

De acuerdo con el dictamen de la AGCM, ambas compañías incurrieron en prácticas comerciales injustas que buscaron "obligar a los consumidores a descargar algunas actualizaciones que causaron graves disfunciones y redujeron significativamente su funcionamiento, acelerando así su sustitución por productos más recientes".

Las dos compañías han inducido a los consumidores, al proponer insistentemente continuar con la descarga y también debido a la importante asimetría de la información de los consumidores con respecto a los productores, a instalar actualizaciones de software que no son compatibles con sus dispositivos, sin informarles adecuadamente ni proporcionarles una forma efectiva de recuperar la funcionalidad completa de sus dispositivos.

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Ese mismo año impulsó a los usuarios de modelos Note 4 a instalar un nuevo firmware pensado para los modelos Note 7, sin informar de sus consecuencias. Se trata de Apple y Samsung, que recibieron una multa del gobierno por incurrir en prácticas injustas para sus clientes.

A la firma estadounidense le corresponde una sanción más alta por no informar "correctamente a los usuarios de la duración de las baterías de litio de sus teléfonos y ciertos factores que contribuyen a su deterioro", según expone el diario El Mundo. Samsung negó entonces las negociaciones.

Apple está siendo investigada por los tribunales franceses en relación a los delitos de "fraude" y "ralentización programada" debido a la manipulación de las baterías en sus iPhone más antiguos.

Apple reconoció en diciembre del 2017 que habría programado la disminución del poder de procesamiento en modelos anteriores del iPhone para "prorrogar su tiempo de vida" y para evitar que se apagaran de manera intempestiva.

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